Por favor, dedique alguns minutos a ler a nossa política de privacidade, não lhe levará muito tempo. Com ela queremos explicar-lhe de forma simples, clara e transparente como tratamos e protegemos os seus dados pessoais e os seus direitos. A sua segurança e a dos seus dados pessoais é fundamental para NORISPAN ENGENHARIA e levamos muito a sério a sua proteção adequada.
Aviso: através do nosso Sítio Web não são recolhidos dados pessoais que possam identificar o visitante (não há blog nem artigos com comentários ativados, nem existe uma lista de correio à qual se possa inscrever), pelo que esta política de privacidade estabelece a forma como serão geridos os dados pessoais que nos facultar através da sua aplicação de email ou por telefone.
No entanto, convidamo-lo(a) a continuar a ler como tratamos os dados que nos fornecer, e deve fazê-lo sempre que aceder a um site, para se informar sobre o que vão fazer com os seus dados e se os vão ceder a terceiros, e lembre-se que se o fizerem sem uma base legitimadora que o autorize, devem pedir-lhe consentimento expresso ou explícito.
- A QUEM SE DESTINA E A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta política aplica-se a todos os utilizadores do Site, sejam ou não clientes da NORISPAN INGENIERÍA (doravante, indistintamente, “o utilizador” ou “os utilizadores”) que sejam considerados pessoas singulares. Entende-se por «dados pessoais» toda a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Este site destina-se a utilizadores com mais de dezasseis (16) anos; no caso dos menores de dezasseis (16) anos, é necessário o consentimento dos pais ou tutores para o tratamento dos seus dados pessoais, sendo proibida a sua utilização por menores com idade inferior a esta, bem como o registo e a compra de produtos ou serviços — caso estes venham a ser oferecidos — por menores de dezoito (18) anos.
Informação do tratamento
Nos termos do Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante designado por RGPD), o utilizador deve receber informações precisas e concretas do responsável pelo tratamento, bem como sobre as formas e finalidades do mesmo.
Para tal, indica-se a seguinte informação:
- QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS?
Identidade: NORISPAN INGENIERÍA S.L. (doravante designada por NORISPAN INGENIERÍA)
CIF: B-27.815.885
Morada: Av. Ricardo Mella n.º 123, Escritórios 7 e 8, 36 330 Vigo (Pontevedra)
Número de telefone de contacto: 986 21 33 45
Email de contacto, Responsável pela proteção de dados: administracion@norispan.com
- QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?
Conforme já o avisámos, o nosso Sítio Web não recolhe dados pessoais através dos quais seja possível identificar o visitante.
Só poderá enviar-nos os seus dados pessoais através do link do e-mail disponível no nosso site; nesse caso, o envio será efetuado a partir da sua aplicação de e-mail, e não a partir do site da NORISPAN INGENIERÍA. Nesse caso, os dados pessoais que nos fornecer serão tratados para os fins especificamente previstos nesta política de privacidade. Nesse caso, o tratamento dos seus dados é necessário para dar resposta ao seu pedido.
A este respeito, mantemos um firme compromisso de tratar os seus dados pessoais de forma legítima e coerente, em conformidade com os princípios e obrigações legais previstos na legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.
Que informações podemos recolher sobre si?
Isso dependerá das informações que nos enviar através da sua aplicação de e-mail ou por telefone, que geralmente serão as seguintes:
Dados de contacto e de identificação: nome, apelido, morada, número de telefone, e-mail.
Preferências: informações que nos forneça sobre as suas preferências, por exemplo, o tipo de serviço ou atividade profissional em que está interessado.
Dados de navegação: todos os sites, uns mais do que outros, recolhem dados de navegação dos visitantes através dos famosos cookies. No nosso caso, informamos que não recolhemos cookies de forma deliberada, exceto os necessários para lhe podermos oferecer os conteúdos ou para visualizar o aviso sobre cookies que somos obrigados a apresentar; no entanto, em caso algum podemos identificá-lo nem associar os dados de navegação a si.
Dados de ligação, endereço IP do dispositivo ou equipamento utilizado, fornecidos pelo navegador que utiliza para aceder a um site. O objetivo de um endereço IP é possibilitar a ligação à rede, garantir que a identificação de cada equipamento seja única e, desta forma, evitar erros, fraudes, etc. A NORISPAN INGENIERÍA não utilizará o endereço IP do seu equipamento informático ou dispositivo para qualquer tratamento relacionado com os seus dados pessoais, nem para o identificar ou associar os dados de navegação a si.
Como recolhemos os seus dados?
Quando entra em contacto diretamente com a NORISPAN INGENIERÍA, por exemplo, através do seu e-mail ou por telefone, com o objetivo de solicitar informações sobre os nossos serviços.
- O QUE ACONTECE SE NOS FORNECER DADOS DE TERCEIROS?
Se nos fornecer Dados Pessoais de terceiras pessoas, garante tê-las informado sobre as finalidades e a forma como precisamos de tratar os seus dados pessoais.
- PARA QUE FINALIDADE TRATAMOS OS TEUS DADOS PESSOAIS?
- Atendimento ao Cliente, para responder a pedidos de informação, sugestões, pedidos ou reclamações.
- Cumprimento das obrigações de natureza legal e regulamentar,no caso de uma relação negocial ou contratual, para cumprir as nossas obrigações legais (sem carácter limitativo ou exclusivo) quer por órgãos judiciais, organismos reguladores e de supervisão, e corpos e forças de segurança do estado, com os quais somos obrigados a cumprir as leis dos países em que se desenvolva a atividade.
- QUAL É A BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
A base jurídica que nos permite tratar os seus dados pessoais para as finalidades acima descritas é legitimada de acordo com os seguintes fundamentos jurídicos:
Atendimento ao Cliente, para responder às suas solicitações ou questões, o processamento é necessário para a gestão de medidas contratuais (RGPD 6.1,b). Além disso, para gerir o seu pedido ou questão e responder-lhe, o tratamento baseia-se num interesse legítimo (RGPD 6.1,f).
Quando o seu pedido estiver relacionado com o exercício dos direitos, sobre os quais encontrará informações detalhadas mais abaixo, o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais (RGPD 6.1, c).
Cumprimento de obrigações de carácter legal e regulatório, o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais (RGPD 6.1, c).
- POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, a menos que um período de retenção mais longo seja permitido ou exigido por lei.
Os nossos prazos de conservação de dados baseiam-se nas necessidades do negócio; conservá-los-emos posteriormente, devidamente arquivados e protegidos, durante o período em que possam surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a legislação em vigor em cada momento. Assim que as possíveis ações em cada caso prescreverem, procederemos à supressão dos dados pessoais.
Atendimento ao Cliente. Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para responder à sua solicitação ou pedido.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares. Em alguns casos, devemos conservar os seus dados durante os prazos exigidos pela normativa específica que resulte de aplicação, (sem carácter limitativo nem excludente) como fiscal, mercantil, branqueamento de capitais…
- A QUEM CEDEMOS OS SEUS DADOS?
Para cumprir os objetivos indicados na presente Política de Privacidade, é necessário que concedamos acesso aos seus dados pessoais a entidades terceiras que nos prestam apoio nos serviços que lhe oferecemos, por exemplo:
- Entidades de deteção e prevenção da fraude.
- Prestadores de serviços tecnológicos (armazenamento, segurança e manutenção)
Para cumprimento das obrigações legais e regulamentares, os seus dados serão comunicados a (lista não exaustiva nem exclusiva):
- Administrações públicas.
- Juízes, tribunais e corpos de segurança, para a resolução de eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento, nas suas respetivas competências, a pedido dos mesmos.
Por razões de eficiência do serviço, é possível que algum prestador de serviços se encontre em territórios situados fora do Espaço Económico Europeu que não ofereçam um nível de proteção de dados comparável ao da União Europeia, como os Estados Unidos. Nesses casos, informamos que transferimos os seus dados com garantias adequadas e sempre zelando pela segurança dos mesmos, sendo que esses prestadores de serviços estão certificados pelo PrivacyShield.
Se pretender consultar a certificação dos fornecedores dos Estados Unidos, pode fazê-lo através da seguinte ligação: https://www.privacyshield.gov/welcome
- Realizam transferências internacionais com os vossos dados?
Informamos que os seus dados não serão transmitidos a entidades fora do Espaço Económico Europeu sem o seu consentimento expresso, salvo nos casos em que uma norma imperativa permita essa transmissão; nesses casos, informá-lo-emos, sempre que possível, sobre as finalidades dessa transmissão.
- QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?
Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Pode exercer esses direitos sem qualquer custo, enviando um e-mail para o endereço administracion@norispan.com, indicando simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer, e colocando no assunto do e-mail “Pedido de exercício de direitos”.
Também pode enviar o pedido para a seguinte morada postal: Avda. Ricardo Mella n.º 123, Escritório 7 e 8, 36.330 Vigo (Pontevedra), indicando a referência “Pedido de exercício de direitos” e, da mesma forma, o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.
Para o podermos identificar corretamente e garantir a segurança dos seus dados (por exemplo, evitar roubo de identidade), pedimos que nos envie uma cópia de um documento de identificação válido; Cartão de Cidadão, Título de Residência ou Passaporte.
Em particular, independentemente da finalidade ou da base jurídica ao abrigo da qual tratamos os teus dados, tens o direito de:
- Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
- Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações.
- Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. Deixaremos de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
- Direito à portabilidade dos seus dados pessoais.
- Direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo (Agência Espanhola de Proteção de Dados), caso considere que o tratamento não está em conformidade com o RGPD ou devido a um eventual incumprimento da legislação em matéria de proteção de dados, cujas informações se encontram neste link: http://www.agpd.es.
O exercício, por sua vez, destes direitos está sujeito a determinadas exceções por motivos de interesse geral, como a prevenção ou deteção de crimes ou pelos nossos próprios interesses, como a manutenção da confidencialidade do aconselhamento jurídico. Caso exerça algum destes direitos, verificaremos se está efetivamente autorizado para tal e responderemos no prazo de um mês (conforme o RGPD), podendo este prazo ser prorrogado por mais dois meses, caso necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.
- Que segurança oferecemos aos seus dados pessoais?
A NORISPAN INGENIERÍA compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo, dever de guardá-los e a adotar as medidas de natureza técnica e organizacional necessárias que garantam a segurança dos dados de caráter pessoal e evitem a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
Embora nas transmissões de dados através da Internet ou a partir de um website não seja possível garantir uma proteção absoluta contra intrusões, tanto nós como os nossos subcontratados e parceiros comerciais dedicamos os máximos esforços para manter as medidas de proteção física, eletrónica e procedimental com as quais garantir a proteção dos seus dados de acordo com as exigências legais aplicáveis nesta matéria.
Entre as medidas que utilizamos, destacam-se as seguintes:
- Limitar o acesso aos seus dados apenas às pessoas que precisam conhecê-los em função das tarefas que realizam.
- Como regra geral, transfira os dados recolhidos em formato encriptado.
- Armazene os dados mais sensíveis (como os de cartões de crédito) apenas em formato encriptado.
- Instalação de sistemas de proteção perimetral das infraestruturas informáticas (“firewalls”) para impedir acessos não autorizados, por exemplo “hackers”.
- Monitorizar regularmente os acessos aos sistemas informáticos, a fim de detetar e impedir qualquer utilização indevida de dados de caráter pessoal.
- As transações comerciais são realizadas num ambiente de servidor seguro sob protocolo SSL.
Naqueles casos em que lhe tenhamos fornecido (ou o senhor tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes dos nossos websites ou de qualquer outro portal, aplicação ou serviço sob o nosso controlo, o senhor é responsável por mantê-la em segredo e por cumprir todos os outros procedimentos de segurança que lhe comuniquemos.
Recomendamos-lhe algumas das precauções que aconselhamos que tome para garantir a segurança dos seus dados pessoais:
- Não facilite a ninguém o seu nome de utilizador, nem a sua palavra-passe.
- Não a anote em locais de fácil acesso: computador, agenda.
- Utilize sempre o nosso sistema de segurança SSL.
- Desligue sempre a sessão do navegador depois de aceder a uma área segura ou de introduzir o nome de utilizador ou a palavra-passe no sistema.