Política de Cookies

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante sobre el tratamiento de datos efectuado por Norispan Ingeniería S.L. (en adelante “NORISPAN”), para el colectivo de los interesados, como clientes y clientes potenciales, interesados en productos y servicios comercializados por NORISPAN.

Please take a few minutes to read our privacy policy, it won't take you long. With it, we want to explain to you Simple, clear and transparent form how we handle and protect your personal information and your rights. Your security and that of your personal data is fundamental to NORISPAN and we take your proper protection very seriously.

Who is this policy aimed at and who does it apply to?

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios del Sitio Web, sean o no clientes de NORISPAN (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

Este Sitio Web se dirige a usuarios mayores de 14 años, quedando prohibida su utilización a menores de 18 años para el registro así como la contratación de servicios o pago por los servicios que en ella se pudieran ofrecer.

NORISPAN se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un menor de 14 años, será eliminado.

El Usuario reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios de registro o pago ofrecidos por NORISPAN.

Los menores de 14 años, deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

Te agradeceríamos que nos ayudases a mantener actualizados tus datos personales informándonos de cualquier cambio en tus datos de contacto o tus preferencias.

Treatment information

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) “RGPD”, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo.

For this, the following information is provided:

SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRO SITIO WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Norispan Ingeniería S.L. (en adelante “NORISPAN”).

Cost, Insurance and Freight B27815885

Address Avda. Ricardo Mella nº 123, Ofi. 7 y 8, 36.330 – Vigo (Pontevedra)

Contact telephone: 986 213 345

Contact email, Data Protection Officer: administracion@norispan.com

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS

Nuestro Sitio Web es mantenido y actualizado con la máxima responsabilidad por parte de NORISPAN. Los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y para la finalidad con la que fueron recabados en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta.

What information can we get about you?

El tratamiento de tus datos es necesario para darte acceso a los contenidos y/o funcionalidades de NORISPAN o, en caso de que así lo requieras, poder remitirte la información o prestarte los servicios dispuestos a través de NORISPAN. Al respecto, mantenemos un firme compromiso de tratar tus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.

Cuando navegas a través de NORISPAN y, en particular, cuando interactúas, nos aportas datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimentas cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación. La omisión de los mismos puede conllevar la imposibilidad de que te podamos atender y facilitarte la información o servicios solicitados. Por tanto, debes proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, excepto cuando así lo solicitemos de manera expresa la creación de un nick o alias como nombre de usuario.

En el caso de que fuera necesario crear una contraseña de acceso privada, te aconsejamos que resguardes en todo momento la misma. Serás el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a NORISPAN, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo tal y como se indica en el punto “Derechos”.

En resumen, tratamos los datos personales que nos hayas facilitado, para gestionar tu inscripción o solicitud e información en relación a los productos o servicios que dispone NORISPAN.

Siempre te solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimización de datos personales):

Datos Identificativos, nombre, apellido, DNI.

Datos de Contacto, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico.

Comerciales y Preferencias, información que nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo el tipo de producto en los que se encuentra interesado.

Datos de comunicaciones, historial del cliente en relación a los contactos que realices con NORISPAN o a través de cualquier canal de comunicación (no limitativos ni excluyente); telefónico, correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, o aquellas interfaces de conversación dispuestas para su disposición.

Datos de navegación, todas las webs, recogen datos de navegación de los visitantes a través de las famosas cookies. En nuestro caso le informamos que no recogemos cookies por voluntad propia, excepto las necesarias para poder ofrecerle los contenidos o para visualizar el aviso al que estamos obligados sobre cookies, pero en ningún caso las usamos para identificarle ni asociar los datos de navegación a usted. Si desea más información sobre Cookies, diríjase al enlace “Cookies” (ver política de cookies).

Datos de conexión, IP del dispositivo o equipo utilizado y que es proporcionada a través por el navegador que usted utiliza para conectarse a un Sitio Web. La finalidad de una dirección IP es hacer posible la conexión en la red, lograr que la identificación de cada equipo sea única y de esta forma impedir errores, fraudes, etc. NORISPAN no hará uso de la dirección IP de su equipo informático o dispositivo para ningún tratamiento relacionado con sus datos personales ni para identificarle ni asociar los datos de navegación a usted.

Por favor, recuerde que, cuando le pidamos que nos facilite sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, algunos campos son obligatorios, los necesitamos para poder prestarte el servicio. Por ello, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro, ni podrá disfrutar de esos servicios o realizar la compra.

¿CON QUÉ FINES USAMOS TUS DATOS?

Los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y para la finalidad con la que fueron recabados en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, los datos personales que nos facilitas prestando tu consentimiento, así como aquellos otros que nos facilites durante la relación, podrán ser tratados, conforme lo descrito a continuación.

NORISPAN trata tus datos con las siguientes finalidades:

Posibilitar que navegue por nuestro Sitio Web, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.

Atender y gestionar tus consultas y solicitudes.

A través de los distintos formularios podrás solicitar información, suscribirte para recibir información periódica sobre nuestros productos o servicios relacionados con nuestra actividad.

Comunicaciones comerciales:
- Remitirte toda la información necesaria en relación al producto o servicio por el que nos haya solicitado información, por cualquier medio, incluido los electrónicos.

Si así lo aceptas o hay base suficiente para ello:

Remitirte información, por cualquier medio, incluido los electrónicos, del producto o servicio similares a aquellos contratados o por los que se ha mostrado interés, por cualquier medio, incluido los electrónicos.

Estas comunicaciones podrán estar personalizadas, teniendo en cuenta la información que nos hayas proporcionado o que se haya generado por las relaciones pre o contractuales que mantengas o hayas mantenido con NORISPAN.

Recuerda que puedes darte de baja de las comunicaciones en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación. Si no deseas recibir notificaciones push, podrás desactivar esta opción en tu dispositivo.

En relación con el envío de publicidad te informamos expresamente que no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti.

Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión.

En caso de que haya aceptado la política de cookies, para el desarrollo de los fines asociados a los distintos tipos de cookies informadas a través de esta, en particular, las de tipo analítico (navegación), realizar tal análisis y estadísticas asociadas a la navegación del Sitio Web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestación de estos. En cualquier momento, si así lo deseas podrá configurar el uso de las cookies, ostentando un derecho a revocar su consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Le informamos que la revocación de su consentimiento al tratamiento de tus datos respecto a ciertos tipos de cookies como son las de sesión o técnicas pueden impedir que navegue por nuestro Sitio Web (ver política de cookies).

Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.

Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre sus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.

En general, cumplir con la normativa aplicable a NORISPAN conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas.

¿Qué pasa si nos facilita datos de terceros?

If you provide us with Personal Data of third parties, you guarantee that you have informed them about the purposes and the way in which we need to process their personal data.

How do we collect your data?

Cuanto usted contacta directamente con NORISPAN, por ejemplo a través del Sitio Web o a través de las diferentes líneas de atención telefónica, con el motivo de solicitar información sobre nuestros servicios o productos.
Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, a través de la web o físicamente en eventos organizados por NORISPAN y/o participe.
Cuando con su autorización expresa, terceras entidades nos comunican sus datos personales.

¿EN QUE NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA TUS DATOS?

Fines del tratamiento	Base legítima de tratamiento
Posibilitar que navegues por nuestro Sitio Web, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.	El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, según los casos, satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD), propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Atender y gestionar sus consultas y solicitudes.	El tratamiento de tus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) o tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).Cuando tu consulta, se encuentre relacionada con la gestión de incidencias o reclamaciones, el tratamiento es necesario para atender medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD).Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD).
Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio o producto que nos hayas solicitado.	El tratamiento de tus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petición del interesado o tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Comunicaciones comerciales Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del producto o servicio por el que nos haya solicitado información.	El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD), y cuando tales comunicaciones comerciales puedan ampararse en los dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de NORISPAN.
Remitirle comunicaciones similares a aquellos productos o servicios por los que se ha mostrado interés.	Tales comunicaciones comerciales se amparan en lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o en el interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD).

Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios y productos mediante la realización de posibles encuestas de opinión.	El tratamiento de tus datos se basa en el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) de NORISPAN a fin de mejorar la calidad de los servicios y productos contratados por los clientes.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas.	El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Adoptar cuantas medidas de protección de seguridad, técnicas y organizativas, resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.	El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la normativa española de protección de datos personales, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, la “LOPDGDD”). En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) de NORISPAN o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
En general, cumplir con la normativa aplicable a NORISPAN conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de NORISPAN.	El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD), o interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de NORISPAN por lo que concierne a actuaciones de detección o prevención del fraude (Considerando 47 del RGPD).

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a administracion@norispan.com .

* Base jurídica interés legítimo, en ocasiones, NORISPAN, para poder realizar nuestra actividad, es necesario tratar tus datos personales de acuerdo con una serie de intereses legítimos que ostenta y te explicamos en detalle:

Comunicaciones similares a aquellos productos o servicios contratados o por los que se ha mostrado interés, NORISPAN trata los datos de los interesados para remitirles información, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, sobre sus productos o servicios que sean similares a aquellos que hubiesen contratado los mismos en el pasado o por los que haya mostrado interés. La información que NORISPAN facilite podrá estar adaptada al perfil y los intereses de los interesados, de acuerdo con la información que aquellos le hayan facilitado a NORISPAN o la que se haya generado con motivo de la relación que mantienen los primeros con el segundo. Las comunicaciones que NORISPAN realiza a interesados se encuentran amparadas por el interés legítimo del marketing directo, también incluyen todas aquéllas efectuadas en el marco de programas de fidelización como comunicaciones de cortesía (felicitación del cumpleaños o de festividades concretas), invitaciones a eventos, jornadas o charlas organizados por NORISPAN relacionados con nuestra actividad.

Encuestas de satisfacción, cuando los interesados contratan un producto o servicio, o se ponen en contacto con NORISPAN, utilizamos sus datos para controlar la calidad de los servicios que prestamos, gestionar las reclamaciones que pudieran remitir en relación con los mismos y poder mejorarlos en la medida de lo posible.

Seguridad, NORISPAN podrá contactar con los interesados en caso de urgencia, por su seguridad, o para comunicarle la existencia de medidas de servicio que se debe aplicar, siempre y cuando se pueda entender, de forma razonable, que dicho tratamiento podría prevenir o reducir cualquier tipo de daño potencial para los mismos.

How long do we keep your data?

Your personal data will be kept for as long as is necessary for the purpose for which it was collected, unless a longer retention period is legally permitted or required.

Our data retention periods are based on business needs. We will subsequently store them securely and protected for the period in which liabilities arising from the processing may arise, in compliance with the regulations in force at all times. Once any possible actions have expired in each case, we will proceed to delete the personal data.

*Datos personales asociados a los fines del tratamiento informados*	*Plazos o criterios de conservación de tus datos personales*
Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.	Con carácter general, se conservarán tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de esta a los que accedes.Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies de NORISPAN, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de estas (ver política de cookies).
Atender y gestionar sus consultas y solicitudes.	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio o producto que nos hayas solicitado.	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Comunicaciones comerciales Remitirle toda la información necesaria en relación con las características del producto o servicio que nos haya solicitado.	Durante un año (1) desde la fecha en que obtuvimos por última vez tu autorización para dirigirte comunicaciones de marketing o hasta el momento en que ejercites tu derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en tu caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD.
Remitirle comunicaciones similares a aquellos productos o servicios por los que se ha mostrado interés	Hasta el momento en que ejercites tu derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a tres (3) años desde que tenga lugar el último contacto
Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios y productos mediante la realización de posibles encuestas de opinión.	Mientras exista una relación precontractual/ contractual con el usuario.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas.	Serán mantenidos según se indica en la política de Cookies (ver política de cookies).
Adoptar cuantas medidas de protección de seguridad, técnicas y organizativas, resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.	Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima NORISPAN.
En general, cumplir con la normativa aplicable a NORISPAN conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de NORISPAN.	Por ejemplo: 10 años de acuerdo con la Ley de Blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Seis (6) años a efectos fiscales; facturas, así como documentos relacionados con las mismas como solicitudes de duplicados o de devolución de IVA.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.

De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de NORISPAN, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).

Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra política de cookies (ver política de cookies).

Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de estos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por NORISPAN (datos anonimizados/no personales).

¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?

Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que:

Puedas navegar correctamente por nuestra web (no aceptación de cookies técnicas o de sesión).
Tramitar tu solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).

En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser en todo caso:

Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados en cada caso, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.

Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a NORISPAN y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.

¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos, si bien es posible que para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad podamos comunicar tus datos mínimos personales a empresas colaboradoras que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, por ejemplo (no limitativo ni excluyente):

Entidades de detección y prevención de fraude. En el caso de que usted tenga una deuda cierta y exigible con NORISPAN, cuyo pago hubiera sido requerido previamente sin haber sido satisfecho en el plazo establecido en las Condiciones Generales de Contratación, esta información podrá ser transferida a un fichero de información sobre solvencia patrimonial y crediticia.

Proveedores de servicios tecnológicos (almacenamiento, seguridad y mantenimiento).

Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

Proveedor de servicios de pago (entidades financieras).

Estas empresas que nos prestan otro tipo de servicios, solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios y se les exige que mantengan en confidencialidad la información personal a la que puedan acceder no pudiendo utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

Por cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, sus datos serán comunicados a (no limitativo ni excluyente):

Administraciones públicas, Autoridades y organismos competentes en función de la legislación aplicable en cada caso.

Jueces, tribunales y cuerpos de seguridad, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, en sus respectivas competencias a petición de los mismos.

Por eficiencia del servicio, puede que algún prestador de servicios se encuentre ubicado en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente.

NORISPAN cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando NORISPAN los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

Por último, se le informa que sus datos podrán ser cedidos a las autoridades y organismos competentes en función de la legislación aplicable en cada caso.

DO YOU MAKE INTERNATIONAL TRANSFERS WITH YOUR DETAILS?

Le informamos que sus datos no se comunicarán a entidades fuera del Espacio Económico Europeo sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que una norma imperativa permita dicha comunicación, en tales casos te informaremos siempre que sea posible de las finalidades de dicha comunicación.

Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies se informa de la existencia de posibles transferencias internacionales de datos personales, por relación a los servicios que nos prestan ciertas compañías (cookies de terceros). Todas estas transferencias internacionales están plenamente garantizadas según la normativa aplicable.

¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO EJERCERLOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

¿Cómo puedo solicitar mis derechos?

Puede ejercitarlos sin coste alguno:

Escribiendo un correo electrónico a la dirección de email, administracion@norispan.com , indicando en el asunto del email “Solicitud ejercicio de derechos” y el derecho que solicita ejercitar.

También puede dirigir la solicitud a una dirección postal, Ricardo Mella nº 123, Ofi. 7 y 8, 36.330 – Vigo (Pontevedra), indicando la referencia “Solicitud ejercicio de derechos” y de igual modo, el motivo de su solicitud y el derecho que solicita ejercitar.

To correctly identify you and ensure the security of your data (for example, to prevent identity theft), we ask that you send us a copy of a document proving your identity: national ID card, NIE, or passport.

In particular, regardless of the purpose or legal basis on which we process your data, you have the right to:

Derecho	¿Qué es?
Derecho deinformación	Derecho a que se te facilite por NORISPAN información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado tus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de tus datos personales. Tú decides sobre tu información personal.
Derecho de acceso	Derecho a obtener de NORISPAN confirmación de si se están tratando o no tus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos, así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de NORISPAN la rectificación de tus datos personales.
Derecho de supresión	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de NORISPAN la supresión de tus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento	Derecho a obtener por parte de NORISPAN la limitación del tratamiento de tus datos cuando:-Impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita a NORISPAN verificar su exactitud.-El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y en su lugar, solicites la limitación de los mismos).-NORISPAN ya no necesite los datos personales, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos	Derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible.
Derecho de oposición	Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de NORISPAN o de un tercero.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles)	Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado	Tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por NORISPAN basada en tu consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD)	Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados tus derechos a la protección de datos personales.

Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa. Al margen de lo anterior, si lo deseas, también puedes remitirte a la página web de la AEPD www.aepd.es

The exercise of these rights, on the other hand, is subject to certain exceptions for reasons of general interest, such as the prevention or detection of crimes, or for our own interests, such as maintaining the confidentiality of legal advice. If you were to exercise any of these rights, we will verify that you are indeed authorised to do so, and we will respond within one month (according to the GDPR), with the possibility of extending this period by a further two months if necessary, taking into account the complexity and number of requests.

What security measures do we provide for your personal data?

NORISPAN se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de índole técnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

La información suministrada por el usuario tiene la consideración de confidencial, y no podrá ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados con NORISPAN.

Terceros que colaboren con NORISPAN y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido.

Todos nuestros proveedores, que actúan como Encargados del tratamiento, operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD.

Although absolute protection against intrusions cannot be guaranteed during data transmissions over the internet or from a website, both we and our subcontractors and business partners make every effort to maintain the physical, electronic, and procedural protection measures to ensure the protection of your data in accordance with the applicable legal requirements in this matter.

The measures we use include the following:

a) Físicas:

Política de “mesas limpias”.
Destructora para documentos.
Armarios ignífugos con cerraduras específicas.
Documentos clasificados y etiquetados.
Lugares de trabajo protegidos con acceso mediante llave, con imposibilidad de acceso a personas no autorizadas.
Procedimientos para el uso de soportes fuera del despacho.

b) Lógicas:

Limit access to your data solely to those individuals who need to know it, in accordance with the tasks they perform.
As a general rule, transfer the collected data in encrypted format.
Store the most sensitive data (such as credit card details) only in encrypted form.
Install perimeter protection systems for IT infrastructure (“firewalls”) to prevent unauthorised access, for example by “hackers”.
Regularly monitor access to computer systems to detect and stop any misuse of personal data.
Commercial transactions are carried out in a secure server environment under SSL protocol.
Software original y actualizado.
Equipos informáticos con acceso mediante usuario y contraseña única e intransferible.
Cifrado de disco.
Copia de seguridad y capacidad de restauración.
Procedimientos para uso de dispositivos automatizados, registro de incidencias y uso de soportes fuera del despacho.
Usuario bloqueado cuando está sin uso, salvapantallas con bloqueo con contraseña.

In cases where we have provided you with (or you have chosen) a password that grants you access to certain parts of our websites or any other portal, application, or service under our control, you are responsible for keeping it confidential and for complying with all other security procedures that we notify you of.

We recommend some of the precautions we advise you to take to ensure the security of your personal data:

Do not give your username or password to anyone.
Don't write it down in easily accessible places: computer, diary.
Always use our SSL security system.
Always log out of your browser session after accessing a secure area or entering your username or password into the system.

c) Formativas:

La formación en NORISPAN en materia de protección de datos, ciberseguridad y materias vinculadas es continua.

Las medidas de seguridad son revisadas de forma periódica, tanto manualmente como a través de software específico.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NORISPAN se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de esta.

Asimismo, NORISPAN podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultará técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o seas cliente de NORISPAN.

COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de estas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electrónico dispuesto en esta política.

En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra NORISPAN en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad donde resida el Responsable del tratamiento en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en España. Se atenderá a la vigente normativa española y europea aplicable en este ámbito.